Humanizando con Calidad
Bienestar del paciente y su entorno con principios y valores enfocados en la humanización del servicio.
Nuestros Servicios
Servicios de Apoyo Terapéutico
Medicina General, Especializada y Sub-Especializada
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Enfermería
Como solicitar su cita
Derechos de los usuarios
Recibir un trato digno y considerado, respetando sus creencias y costumbres, así como a expresar su opinión acerca de su enfermedad.
Una atención segura y de excelente calidad.
Elegir libremente al médico o profesional de la salud, así como a la institución de salud que le prestará la atención requerida con los recursos disponibles.
Disfrutar de una comunicación plena y clara con el médico, acorde con sus condiciones, que le permita disponer de información suficiente respecto a la enfermedad que padece y el procedimiento y/o tratamiento propuesto, el pronóstico y riesgos que dicho tratamiento y las alternativas a este. También tiene derecho a que usted, sus familiares y representantes, en caso de inconsciencia o minoría de edad consientan o rechacen estos procedimientos dejando constancia ojalá por escrito de su decisión.
Solicitar una segunda opinión.
Expresar y a que se tengan en cuenta sus deseos, necesidades y decisiones relacionadas con el proceso de atención.
Que la información contenida en su historia clínica sea tratada de manera confidencial y secreta y que, sólo con su autorización pueda ser conocida.
Deberes de los usuarios
Ofrecer un trato digno, respetuoso y considerado a todo el personal de la institución y demás usuarios.
Comprometerse con el consentimiento informado.
Dar información veraz sobre sus antecedentes clínicos y demás datos solicitados por el personal institucional. Seguir las indicaciones médicas y de los demás integrantes del equipo de salud, en los casos en los cuales haya aceptado el tratamiento.
Participar y responsabilizarse de su proceso de atención.
Conocer, ejercer y cumplir con total responsabilidad, los derechos y deberes que le otorga e impone el régimen de seguridad social en salud, así como el contenido del plan adicional de salud que haya adquirido destacando, por su importancia frente a la comunidad el deber de hacer uso racional de los servicios de salud.
Reportar al personal de la IPS cualquier situación que considere anómala o que pueda atentar contra sus derechos como ser humano y paciente.
Cumplir y hacer cumplir la Constitución, las leyes y demás normas.